Présentation de l’entreprise

Le présent site est édité par :

Top Tenn, Siège social : 74-282 Rue Marius et Ary Leblond, 97410 Saint-Pierre, La Réunion

Représentée par : Jacques Leblanc

E-mail : toptenn@outlook.fr

Hébergeur : Shopify Inc., 151 O’Connor Street, Ottawa, Ontario K2P 2L8, Canada

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations de Top Tenn et de tout utilisateur procédant à un achat sur le site www.toptenn.re.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site, dans la limite des stocks disponibles.

Chaque produit est accompagné d’une description détaillée et, dans la mesure du possible, d’une ou plusieurs photos.

Les images sont fournies à titre illustratif et n’ont pas de valeur contractuelle.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).

Top Tenn se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Les frais de livraison sont précisés avant la validation définitive de la commande.

5. Commande

Toute commande validée sur le site www.toptenn.re vaut acceptation du prix, de la description du produit et des présentes conditions.

Une confirmation de commande est envoyée par e-mail dès validation.

Top Tenn se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige ou de non-paiement.

6. Paiement

Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués via :

• Carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.)
• Autres moyens disponibles sur Shopify Payments

Les transactions sont traitées par la plateforme Shopify Payments, qui assure la sécurité des données bancaires selon les normes en vigueur.

7. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Les délais de livraison peuvent varier selon la destination et la disponibilité des produits.

Top Tenn ne pourra être tenue responsable des retards dus aux transporteurs ou à des cas de force majeure.

Les frais et modalités de livraison sont précisés avant la validation de la commande.

8. Rétractation et retours

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.

Pour exercer ce droit, le client doit contacter toptenn@outlook.fr.

Les produits doivent être retournés dans leur état et emballage d’origine, accompagnés de la facture.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur ou défaut imputable à Top Tenn.

9. Garantie

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles L.217-4 à L.217-14 du Code de la consommation.

En cas de produit défectueux, le client peut demander la réparation, le remplacement ou le remboursement.

10. Responsabilité

Top Tenn ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits ou d’un usage non conforme à leur destination.

Le client est tenu de vérifier la compatibilité du matériel acheté avec son équipement avant utilisation.

11. Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion et du suivi des ventes, conformément à la Politique de confidentialité du site.

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site www.toptenn.re (textes, visuels, logos, etc.) sont la propriété exclusive de Top Tenn.

Toute reproduction, totale ou partielle, est strictement interdite sans autorisation préalable.

13. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit français.

En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Saint-Pierre de La Réunion, sauf disposition légale contraire.